Как оформить возврат

Кнопка «Возврат» позволяет оформить возврат товара тремя способами:

1. Отсканировать QR-код на чеке
2. Найти чек
3. Произвольный возврат

Нажмите на кнопку "Возврат" для выбора способа

1. Возврат по QR-коду на чеке - самый быстрый и рекомендуемый способ!

Порядок действий:

• Отсканируйте QR-код с бумажного или электронного чека.
• Дождитесь загрузки данных.
• Выберите товар(ы) для возврата.
• Подтвердите операцию.

Система автоматически подгрузит все позиции из исходного чека.

2. Найти чек -  поиск чека используя такие фильтры как:

• Дата - конкретное число или период
• Время чека - для поиска во временном интервале
• Сумма покупки - используйте если известна точная сумма покупки
• Номер чека - если известен номер чека
• Номер кассы - используйте фильтр по кассам, если их более одной в торговой точке
• Номер смены - поиск по конкретной смене
• Вид оплаты - поиск по виду оплат 
• Содержит товар - поиск чеков только с определенным(и) товарами

Установив нужные фильтры - нажмите кнопку "Найти чек" - в правом нижнем углу

• Для просмотра состава чеков - нажмите на строку, в правой части экрана будет отражен состав чека
• Выбрав требуемый чек - нажмите кнопку "Продолжить"

В диалоговом окне выберите вариант для возврата по данному чеку:

• Возврат всего чека
• Возврат части товаров

• Нажмите кнопку "К оплате" для оформление возврата

• Возврат оформлен

3. Произвольный возврат -  система сформирует чек возврата без привязки к исходному документу продажи.

Порядок действий:

1. Добавьте товар вручную (поиск или сканирование).
2. Укажите количество.
3. Подтвердите возврат.

Важно:

• Ответственность за подтверждение возврата без чека определяется внутренними правилами организации.
• Для маркированных товаров может потребоваться обязательное сканирование кода маркировки.