8 (800) 707-87-12 (Горячая линия, Бесплатно по РФ)
Техническая поддержка

Техническая поддержка оказывается только зарегистрированным пользователям на сайте kkm.solutions.
Регламент оказания технической поддержки

Без регистрации на сайте kkm.solutions пользователь имеет право получить техническую поддержку по следующим вопросам:
    • Вопросы связанные с регистрацией программ на сайте kkm.solutions

    • Вопросы по ключам защиты для программ опубликованным на сайт kkm.solutions и подпискам

    • Вопросы по программе ilexx.lite, ilexx.transport, ilexx.hamster, ilexx.hamster.online

    • Вопросы с программой КассирМини установленной в ККТ Штрих-МПЕЙ



8 (800) 707-87-12 единая служба поддержки программного обеспечения принимает обращения в режиме 24 на 7. Все обращения фиксируются в системе CRM службы поддержки.
Если у вас есть личный кабинет в системе Справочная служба, вам нужно назвать уникальный идентификатор, который вы можете увидеть в личном кабинете портала https://shtrih-m.okdesk.ru в верхнем правом углу. Доступ в систему Okdesk осуществляется через личный кабинет с сайта kkm.solutions.
Если у вас нет личного кабинета на портале Okdesk, необходимо указать адрес электронной почты.



https://shtrih-m.okdesk.ru единая CRM система службы технической поддержки. Зарегистрированные пользователи на сайте kkm.solutions могут создать заявки и контролировать их выполнение непосредственно на портале.



soft-support@shtrih-m.ru электронная почта службы технической поддержки. Используется только для решения проблем, связанных с активацией программы, проблемами с ключами защиты и проблемами скачивания дистрибутивов.       

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
Внимание! Новый СКЛАД!
Внимание! Все проблемы в работе сервисов решены.
НОВЫЕ реквизиты ЦОР!
Мы работаем с ключами СЛК
Итоги конкурса
Изменения в приеме заказов