‹

В ЧЗ не уходит информация о проданных КМ

Если после продажи маркированного товара коды маркировки (КМ) не уходят в Честный ЗНАК, выполните следующие шаги.

Ознакомьтесь со статьей Как посмотреть - ушли ли чеки в ОФД
Если количество неотправленных чеков в ОФД ноль, то следует обращаться в техподдержку вашего ОФД.
Если количество неотправленных чеков в ОФД больше нуля, убедитесь, что устройство подключено к интернету. Откройте любой сайт в браузере и проверьте загрузку.
При отсутствии соединения: переподключитесь к Wi-Fi перезапустите мобильный интернет перезагрузите устройство Без интернета данные о продаже не будут переданы в ЧЗ
В случае если ничего из вышеперечисленного не помогло, необходимо собрать логи и написать нам в техподдержку.
Как собрать логи - ссылка

Пожалуйста оцените пользу статьи для вас

Если у вас есть пожелания или вы не согласны с тем, что написано в статье, напишите нам в Телеграм