Регламент выдачи демо-ключей и работы со стендами (NEXT, ТП7, Кассир 5, КС)

Тема: Регламент выдачи демо-ключей и работы со стендами (NEXT, ТП7, Кассир 5, КС)

Уважаемые коллеги!

Напоминаю регламент о котором мы договорились совсем недавно при выдачи демо-ключей и дальнейшего сопровождения партнеров. Установлены разные процедуры для стендов решений и для КС, исходя из их целей.

1. Стенды решений (next, ТП7, Кассир 5)

Цель: Активные продажи и демонстрация функционала клиентам на регулярной основе.

Условие выдачи ключа:
Ключ (код/НФР) предоставляется только при условии, что партнер планирует использовать стенд как активный инструмент для продаж и регулярных демонстраций клиентам.

• Задача в Мегаплане: Через неделю после выдачи ключа проверить, установлен ли стенд.

• Если стенд не установлен: Выяснить причину срыва договоренности и зафиксировать новый срок установки (в течение следующей недели).

• Узнать о первых продажах с использованием стенда.

• Выяснить, чего не хватает клиентам для принятия решения о покупке.

Через месяц  после установки: Мониторинг и верификация

• получать информацию о продажах через стенд.

• выяснить, чего не хватает клиентам для принятия решения о покупке.

С периодичностью раз в месяц и далее: Регулярный мониторинг и верификация

• Получать информацию о продажах через стенд.

• Сверять данные с УТ для исключения несоответствий между реально проданными лицензиями и отчетностью партнера.

• Выяснить, чего не хватает клиентам для принятия решения о покупке.

Цель: Постоянно собирать фидбэк о барьерах для продаж. Что не хватает партнеру/клиенту, чтобы вы зарабатывали больше через инструмент стенд?

2. Демо-стенды (КС — Кассовый сервер)

Цель: Тестирование продукта для решения конкретных бизнес-задач партнера.

Условие выдачи ключа:
Ключ предоставляется только при условии, что партнер четко сформулировал:

• Какие конкретные задачи он планирует решить с помощью КС.

• Каким функционалом для этого планирует воспользоваться.

• Важно: Если изначально понятно, что КС не подходит для этих задач, в выдаче ключа должно быть отказано.

Действия менеджера после выдачи ключа:

1.    Неделя 1: Контроль установки

• Задача в Мегаплане: Через неделю проверить факт установки КС.

• Если КС не установлена: Выяснить причину и согласовать новый срок установки (в течение следующей недели).

2.    Месяц 1: Анализ процесса тестирования

• Узнать, как проходит тестирование.

• Собрать предварительный фидбэк: что нравится, что не нравится., чтобы мы могли понять будем ли мы это править и когда

3. Финальный этап: Приобретение или демо-сессия с обязательным участием продукта

По итогам тестового периода партнер обязан либо приобрести ключ либо провести демонстрацию со мной, и на ней партнер показывает:

• Какие из заявленных задач удалось реализовать на КС.

• Какие задачи не удалось реализовать и почему.

Итог: Данный регламент направлен на то, чтобы демо-стенды были рабочими инструментами, а не просто "полочным активом". Прошу всех менеджеров строго его придерживаться.