Изменить размер шрифта
Программы
для автоматизации
Программы
для автоматизации


Форум закрытОтветить Страница 1 из 1   [ 1 сообщение ]
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: ЕГАИС, РМКмини - не печатает QR код, отсутствует КЭП итп.
СообщениеДобавлено: Пн июл 04, 2016 11:13 am 
Инженер технической поддержки
Инженер технической поддержки

Зарегистрирован: Пн сен 07, 2009 3:39 pm
Сообщения: 2455
Откуда: За пределами РФ
Всем, кто сталкивается с подобными проблемами, а также Неизвестное исключение, неверный формат акцизной марки, может еще что-то упустил но не суть, надо обязательно проверить !!! ВСЕ !!! следующие пункты (это относится ко всем РМКмини на всех платформах и ПОСах).

1. Должен стоять последний релиз РМК отсюда:
viewtopic.php?f=26&t=11157
(обновлять по инструкции из того же поста !)
2. Проверить чтобы были заполнены ВСЕ поля на вкладке Торговля Алкоголем в РМК.
3. Проверить чтобы были заполнены поля Вид алкогольной продукции, Емкость тары, содержание спирта в карточке продаваемого алкогольного товара (Настройка программы \ список товаров \ выбираем нужный товар \ вкладка Параметры2). Также у этого товара должно быть заполнено поле ШК.
4. Версия драйвера ФР должна быть 1.2.4.50 и выше - узнать какой версии дрйвер сейчас используется в РМК можно в Настройка программы \ оборудование \ ФР \ Настройка драйвера - в заголовке окна. Если там версия ниже указанной, и п.1 выполнен (релиз последний), то скорее всего как-то "криво" было сделано обновление (обновление надо делать копированием файлов из архива нового релиза в папку RMK(кроме версий Win32) c заменой !!!ВСЕХ!!! файлов - проследите чтобы не было ошибок во время копирования !), "кривое" обновление - это, например, создаем на ResidentFlash(Flash disk) папку типа RMK_new и копируем туда и оттуда запускаем РМК, в этом случае драйвер ФР может не перерегистрироваться в реесте СЕ и РМК будет новый, а драйвер старый, хотя последние релизы РМК и эту ситуацию должны обрабатывать корректно. Если драйвер все равно старый, то ищем все папки RMK (а конкретно нас интересует файл ECRDrv.dll) на Resident Flash(Flashdisk), на Storage Card и удалаем всё это, чтобы осталась одна папка на РМК на Resident Flash(Flashdisk) и в нее копируем последний релиз.
5. Проверить что акцизная марка корректно (должно быть 68 символов) читается в окне настроек сканера в РМК.
6. Должны стоять галочки В Настройка программы \ Режимы2 - Контроль акцизных товаров и Запретить ручной ввод акцизной марки.

Если проблемы все равно остаются, то пишем письмо нам на почту support@shtrih-m.ru, в письме подробно описываем проблему, к письму прикладываем скриншоты с вкладки Параметры2 карточки товара, вкладки Торговля алкоголем (после нажатия кнопки Проверка связи, если работаете НЕ в демо режиме), окна Настройка драйвера ФР, копии чеков (если до этого доходит), скриншот ошибки и лог ЕГАИС:
В common.txt можно прописать параметр DbgFlags = 16, тогда рядом с minirmk.exe появится файл log_egais.txt, в который будут писаться все запросы и ответы к серверу ЕГАИС. Такая строка в файле уже есть, т.е. её не надо добавлять куда-то в начало файла или ещё куда, а в уже имеющейся строке значение после = поменять на 16.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Форум закрытОтветить Страница 1 из 1   [ 1 сообщение ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  


Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
610nm Style by Daniel St. Jules of Gamexe.net

Русская поддержка phpBB
[ Time : 0.019s | 11 Queries | GZIP : On ]