8 (800) 707-87-12 (Горячая линия, Бесплатно по РФ)
БЛОГ. Общее
Изменение в политике распространения обновлений на программное обеспечение от Центра отраслевых решений Штрих-М
17 января, 2019 Максим Финогенов

Уважаемые пользователи и партнеры!

Информируем вас, что с 01 декабря 2018 меняется политика распространения обновлений на программное обеспечение (Далее “ПО”) и предоставление услуг технической поддержки от Центра отраслевых решений Штрих-М (Далее “ЦОР Штрих-М”)


Изменение с 01 декабря 2018  в политике предоставления и распространения обновлений на программное обеспечение


Все релизы и обновления программных продуктов ЦОР Штрих-М для зарегистрированных на сайте https://kkm.solutions/ пользователей предоставляются для скачивания и установки бесплатно. Для доступа к функционалу, добавленному в новом релизе необходимо приобрести подписку.

ВАЖНО!!! Релиз приобретается для каждой копии программного продукта, то есть один релиз - одна основная поставка.


Способы приобретения подписок

 

 Основные определения

Релиз – это дистрибутив программного продукта включающий в себя добавление нового функционала и исправление ошибок.

Обновление – это исправление ошибок и корректировка текущего функционала.


Сравнительная таблица

 
Релиз Обновление
Скачать и установить + +
Добавление нового функционала + -
Исправление ошибок + +
Корректировки текущего функционала + +
Платно Да Нет

Стоимость подписок


Название ПО Единоразовая подписка 
Подписка на календарный год*
Кассовое ПО
Линейка кассового ПО за исключением базовых версий:  Штрих-М: Кассир 5, ilexx RT front 5.0, Штрих-М: Бармен, Штрих-М: Официант 
1200
1500
Базовые конфигурации
"Штрих-М: Кассир 5" (Базовая версия), Штрих-М: Торговое предприятие 7 (Базовая версия), Штрих-М: Торговое предприятие 5 (Базовая версия), "Штрих-М: Розничная торговля 5" (Базовая версия)
1200 1500
Товароучетное ПО
Линейка товароучетного ПО за исключением базовых версий: Штрих-М: Торговое предприятие 7, Штрих-М: Розничная сеть, Штрих-М: Торговое предприятие 5, Штрих-М: Магазин, Штрих-М: Продуктовый магазин, Штрих-М: Розничная торговля, Штрих-М: Розничная торговля PROF и Штрих-М: Ресторан back office 5 4000 4500
* Подписка на календарный год приобретенная с 01.12.2018  будет действовать до 31.12.19, а не по 31.12.2018. 

Примеры расчета стоимости добавления нового функционала для конечного клиента


Пример №1

Расчет стоимости добавления нового функционала во все ПО для конечного пользователя, при приобретении единоразовой подписки


Есть магазин на 5 касс ("Штрих-М: Кассир 5" (Базовая версия)), и в качестве товароучетного ПО стоит “Штрих-М: Торговое предприятие 5” на 4 пользователя (один ключ).


При условии, что нужно обновить функционал всего ПО, стоимость составляет 10 000 руб. (Обновление 5-ти базовых конфигураций (5*1200), и одной товароучетной лицензии (1*4000). Обновление доп. лицензий бесплатно.)


Пример №2

Расчет стоимости добавления нового функционала во все ПО для конечного пользователя, при приобретении подписки на календарный год


Исходные данные те же самые. Есть магазин на 5 касс ("Штрих-М: Кассир 5" (Базовая версия)), и в качестве товароучетного ПО стоит “Штрих-М: Торговое предприятие 5” на 4 пользователя (один ключ).

Стоимость обновления релизов для всего ПО в течение календарного года составляет 12 000 руб. (Обновление 5-ти базовых конфигураций (5*1500), и одной товароучетной лицензии (1*4500). Обновление доп. лицензий бесплатно)


Изменение с 01 декабря 2018 в политике предоставления и распространения услуг технической поддержки от ЦОР Штрих-М


Техническая поддержка и доступ к обновлениям для пользователей программного обеспечения компании "ШТРИХ-М"

  • Условия в оказании техподдержки пользователю остаются прежними, за исключения того момента, что все обновления становятся бесплатными


Техническая поддержка партнёров компании "ШТРИХ-М"

  • Условия в оказании техподдержки сертифицированным партнерам остаются прежними. Бесплатная поддержка будет оказываться только тем партнерам, кто сдал экзамены по программному обеспечению "Штрих-М" и получил сертификат

 

Запись вебинара "Новые правила обновления конфигураций Штрих-М"



Внимание!!! Чуть позже будут выложены ответы на вопросы.
Вопрос Ответ
Если комплект не был зарегистрирован на сайте, его необходимо регистрировать?
Регистрация - действие не обязательное, но без неё вы не сможите  скачивать дистрибутивы с сайта.
Будут ли обновления и релиз в разных ветках?
Дистрибутив один. Он содержит в себе исправление ошибок - "обновление" и новый функционал - "релиз".
Для партнёров релизы платные? Для сертифицированных партнёров, как и для зарегистрированных пользователей доступ к дистрибутивам бесплатный. Доступ к новому функционалу в релизе мы рассматриваем как обычный товар, т.е. приобретается и перепродаётся за деньги
Как долго будет доступ к дистрибутиву после регистрации? Пока не изменится сервисная политика, доступ зарегистрированным пользователям на зарегистрированный продукт будет без ограничений
Расскажите разницу между разовой подпиской и подпиской на календарный год? Подписка на календарный год действует с момента покупки и до 31.12 текущего года. Единоразовая подписка используется под конкретный релиз. 
Вопрос: Если я в конце 2019 года купил разовую активацию для ТП5. Качаю свежую версию и получаю весь функционал на эту дату и навсегда, верно? Да. Все верно. Получаете весь функционал актуальный на эту дату и навсегда
Что будет с NFR ключами для партнёров? NFR ключи продолжают функционировать и предоставляют полный доступ к функционалу
Если нет подписки, то часть функционала после обновления будет не доступна (будет невидима или будет недоступна?)? При отсутствии подписка, функционал будет недоступен
Приобрели программу. Активировали платный функционал. Допустим табак или ещё что-то. Спустя год кончилась подписка, то этот функционал будет работать дальше? Или нужно оплачивать новую подписку? Приобретённый функционал будет доступен всегда. Если в этом функционале будут изменения после окончания подписки, то нововведения - платные и нужно будет приобрести подписку.
Если пользователь НЕ приобрёл лицензию и пользуется программой и его функционал устраивает - НО есть ошибки в программе которые подтверждены вашей Техподдержкой - клиенту как будет предоставлено обновление? Обновление может получить только активированная программа. Если используется не лицензированная версия ПО, то не получится её активировать, соответственно не получится и обновить.
Если пропустить несколько релизов и потом купить разовую подписку, все предыдущие новшества применялся? Да, все предыдущие новшества применяется.
Активация продукта и релиза: 1. Код активации продукта откуда берём?
2. пин-код активации релиза точно можно будет электронно получать?
1. Для версий ПРОФ система автоматически выдёргивает номер ключа, что и является кодом активации. Для базовых версий используется пин-код из конверта 1С.
2. Пин-код активации релиза можно будет получить через окдеск. Вы создаете заявку либо из ЛК, либо напрямую в окдеск и указываете № акта по которому вам выписали подписку. В ответ на эту заявку вам высылается файл с пин-кодом.  
Как конфигурация будет понимать активирована она или нет?  Конфигурация обращается к нашему серверу, сервер понимает, что пришёл запрос на активацию, регистрирует данные и разрешает активацию программы.
Будет ли реализована покупка подписок через личный кабинет? Да, но возможность приобретения подписок через личный кабинет находится сейчас в разработке 
Нет пин-кода базовой версии, потеряли, Что делать? Такие моменты будут решаться в индивидуальном порядке.
В новую купленную программу не будет включено сколько ни будь будущих релизов? А то купил ПО и через неделю вышел релиз. И придётся покупать.
В новую программу включён функционал, актуальный на момент активации продукта.
Т.е. при приобретении годовой подписки, в каком бы месяце она не приобреталась - в январе 4500, в декабре тоже 4500 Подписка приобретается на календарный год и стоимость не будет меняться в зависимости от месяца. Если мы поймём, что это неудобно, тогда рассмотрим возможность изменить правила.
При заказе в одном счёте можно заказать более одной подписки? Например 20 подписок, получаю 20 пин-кодов, и выдаю их произвольно своим клиентам, т. е. оплата как то привязана к конечному клиенту? В заказе можно указать любое количество подписок. Привязка кода к программе происходит в момент активации.
У клиента было две торговые точки, соответственно два ключа, сейчас они объединили обе точки в одну базу и оба ключа используются с одной базой в одной локальной сети, т. е. надо две подписки? или как то объединить лицензии в один ключ?  В данном случае необходимо объединить в один ключ.
Если будет замена ПК и установка на другой ПК, повторно ввести код активации можно? Код активации вводить не надо. Если база будет скопирована, то и её активационные данные тоже перенесутся.
Цена на ПО Штрих-М: Магазин / Продуктовый Магазин / ТП - одинаковая 4500 годовая? Цена разбивается по трем критериям: базовые версии, кассовые решения и товароучетные системы. Соответственно, на все товароучетный системы годовая подписка - 4500 руб.
Актуализируйте пожалуйста документации. Выходят релизы с новшеством и поди гадай как этот новый функционал работает Актуальная документация находится тут: https://kkm.solutions/wiki/doku.php
Правильно ли я понимаю, что для активации подписки нужен доступ рабочего места в интернет? если у меня вдруг не будет выхода в интернет в процессе работы конфигурации, то не будет ли зато препятствовать использованию? Для активации программы необходим хотя бы разовый кратковременный выход в интернет. В остальном отсутствие интернируете не повлияет на работу конфигурации, все программные продукты Штрих-М могут работать в офлайн режиме.
Что по обновлению Кассира? Схема обновления Кассир 5 аналогична
Если у клиента была база. Он решил её забросить и начать с нуля? весь функционал будет работать?  Если есть подписка, функционал при заведении новой базы будет работать
Вопрос по оплате. Оплатим вперёд в конце, например 2018 года, а  активация подписки начнётся в начале 2019 года?  Отсчёт срока действия подписки начнётся с момента активации подписки.
Если ТП5 сетевая на три пользователя т.е. три ключа, а пин-код  привязывается  к ключу, то как в этой ситуации быть? Объединять в один ключ.
Планируется-ли пересмотреть ценовую политику на ПО в связи с введением платных подписок?  На текущий момент изменение ценовой политики на ПО не планируется.
 Если ТП5 сетевая на четыре пользователя с двумя  ключами на 3 + 1 пользователь то нужно два пин-кода? Если да то как в ТП5 в одну базу вбить два пин-кода?  Объединять в один ключ.

Комментарии
0
Сейран
:facepalm:  
0
Балутин Александр Сергеевич
а насколько необходимо обновлять помимо ккт и верхнее по именно релизами? и к какому сроку?
0
Гребенников Максим Викторович
Цитата
Балутин Александр Сергеевич пишет:
а насколько необходимо обновлять помимо ккт и верхнее по именно релизами? и к какому сроку?
Добрый день!
Если интересует именно вопрос обновления кассовой программы из-за того, что с нового года НДС становится 20%, то обновлять программу не нужно если у Вас фискальный регистратор ШТРИХ-М, если фискальный регистратор разработан не нашей компанией, то скорее всего (на 100% пока не уверены) обновлять верхнее программное обеспечение придётся.
Кассовое программное обеспечение (да в принципе программное обеспечение) необходимо будет обновлять по мере того, как проект "маркировка" ( http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71834112/ ) будет вводится регулятором.  
0
DJONSONSS
Цитата
Балутин Александр Сергеевич пишет:
а насколько необходимо обновлять помимо ккт и верхнее по именно релизами? и к какому сроку?
Всегда теперь, вот к примеру WEB DC (синхронизация накоплений по ДК в Кассир 5)  не умеет работать ,когда нет связи с сервером в автономном режиме. Поддержка отрапортовала что это будет 100% платно, хотя это корректировка текущего функционала и исправление "недоработки", а таких моментов ТП5 и кассир 5 содержит "кучу"... Так что "бесплатные" обновы будут не о чем!!  Очень обидно ..
0
Дмитрий Макаров
Цитата
DJONSONSS DJONSONSS пишет:
[QUOTE]  Балутин Александр Сергеевич  пишет:
а насколько необходимо обновлять помимо ккт и верхнее по именно релизами? и к какому сроку?[/QUOTE] Всегда теперь, вот к примеру WEB DC (синхронизация накоплений по ДК в Кассир 5)  не умеет работать ,когда нет связи с сервером в автономном режиме. Поддержка отрапортовала что это будет 100% платно, хотя это корректировка текущего функционала и исправление "недоработки", а таких моментов ТП5 и кассир 5 содержит "кучу"... Так что "бесплатные" обновы будут не о чем!!  Очень обидно ..
Добрый день.
Думаю тут идет путаница между исправлением недочетов в существующей функциональности и развитием новой функциональности. По факту, в работу с картами добавляется возможность перехода в режим оффлайн. Это новая функциональность, т.к. изначально веб-сервис разрабатывался именно под режим он-лайн. Все недочеты в работе с дисконтными картами в режиме онлайн исправлялись и будут исправляться.
0
Гребенников Максим Викторович
Цитата
Юдаков Андрей Николаевич Юдаков Андрей Николаевич пишет:
Если у клиента один ключ и две базы на одном сервере - нужно две подписки или одна?
Необходима одна подписка